疫情期间抖店系统自动判定的限运地区可以手动打开吗

可以。疫情期间抖音店铺的商家会收到由于疫情原因物流限运的xlsx的表 ，需要将表格的限运地区在自己的店铺商家后台去设置
，限运地区设置后，全店商品均不支持配送至所设置的区域 。抖店系统自动判定的限运地区需要自己手动设置打开和关闭 ，但是疫情期间限运区域即使打开了物流也不能进入
。

在疫情等特殊时期
，平台会根据情况提供可选取的限运地区及失效时间。商家可以在抖店后台的“订单管理-物流工具-运费模板”中，点击右侧的“限运地区 ”按键 。进入二级界面后 ，勾选不支持配送的区域，比较多支持到四级地址
。一旦勾选
，全店商品均不支持配送至所设置的区域。

抖店商家需设置“限运区域
”功能，并建议每天更新一次 ，否则容易因疫情导致无法发货而遭到投诉处罚 。具体设置方法如下：设置背景：受疫情影响
，许多区域无法发货，若未设置限运区域 ，商家可能因无法按时发货而遭到投诉处罚。设置步骤：翻开抖店后台：登录抖音小店后台管理界面
。

针对商家维护限售地区不合理的问题
，平台上线一键解除物流弱影响地区限售功能，即平台根据物流服务商总部同步的可送达地区判断 ，当商家将物流服务商的可送达区域设置限售时
，进行系统提醒推荐商家解除限售。

路径一：登录抖店后台→物流→运费模板→限运地区→勾选限售区域→保存；路径二：登录抖店后台→物流→运费模板→新建/修改模板→底部“限制下单区域”→添加区域→保存 。设置后，收货地址在限售区域的用户将无法下单
。

解决限售区域级别不精细问题：商家设置限售地区过大 ，导致损失订单交易机会。此功能可根据物流服务商总部同步的可送达地区
，推荐商家解除部分限售，以扩大销售范围 。

为什么抖店设置了永久限售的区域还能下单

抖店设置了永久限售区域仍能下单 ，主要因限售设置未生效 、区域范围不精准或平台政策豁免导致
。 限售设置未生效 若商品未关联限售模板，或模板未正确绑定商品
，限售规则不会触发。需检查商品发货模式是否选取“使用限售模板 ”，并确认模板已覆盖目标区域 。

功能核心逻辑当商家设置的区域限售导致过多用户下单被拦截时 ，系统会触发提醒机制
，引导商家优化限售区域配置
。重点需维持平台豁免的疫情或不可抗力地区为可售状态，避免因过度限售损失交易机会。平台对收货地在豁免地区且因不可抗力无法按时发货的订单 ，会自动豁免判罚
，无需商家额外报备 。

当商家设置的区域限售导致过多用户下单被拦截时，系统会提醒商家
。目的是引导商家合理化配置限售区域 ，特别是维持平台豁免的疫情区域为可售卖状态
，以避免订单交易损失。操作路径：进入抖店后台 。依次点击订单订单管理发货管理物流工具运费模板。调整限售区域：在运费模板中，搜索对应的限售模板
。

抖音怎么设置疫情地区拍不了

抖音设置疫情地区拍不了的步骤如下：打开抖音小店后台 ，找到物流里面的运费模板。再点击右侧的限运地区
，跳出来地区来了之后全部勾选 。点击下方的确定，这样子就会保存成功并且同步到店铺所有商品
。

操作路径 抖店后台-订单-订单管理-发货管理-物流工具-运费模板 调整限售区域 搜索对应限售模板 点击“修改
”点击“修改地区”豁免地区可售卖 对于收货地在豁免地区 ，因不可抗力原因导致商家无法按时发货的订单，平台自动豁免判罚无需商家报备
，建议商家维持豁免地区可售卖，避免交易损失。

操作路径与步骤 进入运费模板管理界面登录抖店后台 ，依次点击「订单」-「订单管理」-「发货管理」-「物流工具」-「运费模板」
，进入限售区域配置页面 。 调整限售区域范围在运费模板列表中搜索目标限售模板，点击「修改」后进入地区设置页面
。通过「修改地区」功能 ，可精准勾选或取消限售区域。

抖音小店设置限运地区还能拍吗

〖壹〗
、能 。只要不处于限运地区就可以拍
，一般限运地区也就是包括新疆和西藏
。这两个地区地理位置确实偏远，再者地域广袤、地形复杂 、人口稀少
、快递站点少、路程间隔远 ，运输成本高。疫情期间
，如果有病情确诊的地区也是不能发货的 。

〖贰〗 、偏远地区限制下单：港澳台、新疆
、西藏、海南 、青海
、甘肃、内蒙古等地区因物流成本高或时效差，建议限制下单或单独设置高额运费
。操作示例：在模板中勾选上述地区 ，设置“不包邮 ”或“需补差价”。

〖叁〗 、抖音小店开通后
，为确保店铺的正常运营和高效管理，需要先完成以下11个关键设置 。新建运费模板 设置内容：在物流设置中新建一个运费模板 ，特别针对偏远地区（如新疆
、西藏等）设置不包邮或不发货。原因：避免未设置导致的发货难题和运费损失
。

〖肆〗、设置偏远地区不包邮 登录抖音小店后台：使用商家账号登录抖音小店管理界面。进入运费模板设置：在后台找到“物流
”模块，点击“运费模板” 。首次设置可点击“新建运费模板 ”
，填写模板名称（如“偏远地区不包邮
”），并设置发货地址
。选取计价方式：采用“阶梯计价”模式 ，按件数计价。

〖伍〗 、并做好相应的营销策略调整 。绑定实体门店的特殊情况：如果店铺已绑定实体门店
，则无法直接更改地区设置
。这是因为实体门店的地址与店铺的运营资质
、税务登记等密切相关，具有一定的固定性。如果需要更改绑定实体门店的地址 ，商家需要联系抖音小店客服进行处理 。客服将根据具体情况
，指导商家完成相关手续和流程
。

〖陆〗、功能设置：运费模板：偏远地区不包邮或禁止下单。支付方式：开通所有支付渠道（如支付宝 、微信
、抖音支付） 。客服工具：设置飞鸽自动回复，绑定官方抖音号
。售后保障：开通“安心购 ”和“七天无理由退换货
” ，提升用户信任度。

抖音电商疫情影响地区发货及服务更新通告

〖壹〗、抖音电商发布了关于疫情影响地区发货及服务调整的公告
，对发货时效 、豁免政策等进行了更新说明 。具体内容如下：调整背景：近期国内疫情面临新一轮挑战，部分地区物流受限 ，商家生产经营受不同程度影响。平台为降低疫情对商家经营的影响
，对发货和服务等考核指标进行调整，开通双向豁免通路并设置专属物流申诉通道
。

〖贰〗、抖音电商针对疫情影响地区发货及服务的调整政策如下：发货时效动态调整规则受疫情影响地区的发货时效将根据疫情形势动态调整。

〖叁〗
、吉林省白山市临江市、吉林省吉林市昌邑区 、内蒙古自治区赤峰市林西县的最晚发货时间原本为7月14日 ，现已调整为预计7月12日零点取消豁免 。总结：抖音电商针对疫情影响地区进行了发货时效的动态调整，并提供了豁免政策
，同时推出了专项物流保障以确保商家和消费者的权益
。

抖店如何把发货地址改为疫情区域,商品设置预售

更改发货地址：打开抖店，并登录抖音账号密码。进入抖音小店后台后 ，点击“物流”即可看到“服务商地址 ” 。进入页面后
，点“新建发货地址
”
。地址的新建必须为详细地址，先筛选省市区然后写详细地址确认即可。商品设置预售：打开抖店 ，点击营销中心 。在营销中心中
，点击预售
。点击立即新建，创建预售。

抖店后台设置发货地址限制的方法主要有两种：通过店铺维度限运功能设置：在疫情等特殊时期 ，平台会根据情况提供可选取的限运地区及失效时间 。商家可以在抖店后台的“订单管理-物流工具-运费模板”中
，点击右侧的“限运地区 ”按键
。进入二级界面后，勾选不支持配送的区域 ，比较多支持到四级地址。

路径一：登录抖店后台→物流→运费模板→限运地区→勾选限售区域→保存；路径二：登录抖店后台→物流→运费模板→新建/修改模板→底部“限制下单区域
”→添加区域→保存 。设置后
，收货地址在限售区域的用户将无法下单。

设置背景：受疫情影响，许多区域无法发货 ，若未设置限运区域，商家可能因无法按时发货而遭到投诉处罚
。设置步骤：翻开抖店后台：登录抖音小店后台管理界面。找到运费模块：在物流管理部分
，找到并点击“运费”模块 。

操作路径与步骤 进入运费模板管理界面登录抖店后台，依次点击「订单」-「订单管理」-「发货管理」-「物流工具」-「运费模板」 ，进入限售区域配置页面
。 调整限售区域范围在运费模板列表中搜索目标限售模板
，点击「修改」后进入地区设置页面。通过「修改地区」功能，可精准勾选或取消限售区域 。

进入抖店后台
。依次点击订单订单管理发货管理物流工具运费模板。调整限售区域：在运费模板中 ，搜索对应的限售模板 。点击“修改 ”按钮
。在修改页面中
，点击“修改地区”来调整限售区域。设置豁免地区可售卖：对于收货地在平台豁免的地区，平台会自动豁免判罚 ，无需商家报备 。